おもてなし講演会が開催されました

おもてなし講演会

当協会内には「おもてなし部会」という組織があります。
町内に来られた方に「蔵王町に来て良かった。もう一度来たいな」と思っていただけるようにしたい。そのための町民への働きかけをしている部会、と言えます。

 

そのおもてなし部会で企画・主催し、昨日、岩手県のホテルシティプラザ北上の取締役サービス部支配人の鈴木忠美氏をお招きし、ご講演いただきました。

 

普段、われわれが使っている「いらっしゃいませ」や「失礼します」が問題ない接客用語のようで、実は問題のあるのに使っている固定観念の言葉であるといった内容でお話いただきました。

とてもこの場だけでは語れない深い内容ではありましたが、今後講演を聴きに来ていただいた方を介して町内全域に広まり、そして来ていただいた方がいい所だと感じていただけるようになればいいな、と感じました。